Початок сторінки
TrustpilotВідгуки
компанія
Відповіді в одному місці

Як ми можемо допомогти?

Виберіть тему або знайдіть відповідь. Тут ви знайдете інформацію про вибір конвертів, друк та оформлення замовлення.

Вибір та замовлення конвертів

Де я можу знайти конверти з принтом і без?

В принтер конвертів ви оберете конверти з власним принтом. Оптовий продаж пропонує готові конверти без друку. У картці товару ви можете перевірити формат, розміри, закриття та ціну вибраної кількості чи упаковки.

Чи можу я замовити більшу або незвичну кількість?

Так. Якщо вам потрібна кількість або варіант поза конфігуратором, відправити запит. Надати вимоги до формату, тиражу та друку.

Як замовити зразки конвертів?

Попросіть зразки конвертів, щоб оцінити документ, формат і закриття. Пробний друк конкретного проекту є окремим замовленням - обсяг і умови визначимо перед реалізацією.

Як вибрати розмір конверта для документа?

В таблиця розмірів конвертів ви порівняєте розміри та спосіб складання А4. Для густішого вмісту додайте припуск. Ви також можете використовувати інструменти вибору конвертів.

Яка різниця між закриттями SK, HK і NK?

SK з'єднує дві поверхні клеєм, HK замикається після зняття захисної смужки, а NK закривається після зволоження клею. див закриття порівняння та діаграми.

Де знайти повний прайс на конверти?

Прайс-лист конвертів з друком та оптового асортименту включає ціни нетто та брутто. У таблицях показано стандартні опції, а всі конфігурації ви знайдете поруч із продуктами. Ціни беруться з тих же калькуляторів, що і в магазині.

Дизайн і друк

Як робиться друк?

Використовуємо цифровий та офсетний друк. Ми підбираємо технологію відповідно до витрат і вимог проекту. Ви можете побачити приклади якості в галерея впровадження.

Як підготувати власний проект?

Використовуйте макет правильного формату та варіанта конверта. Детальні вимоги та файли для завантаження можна знайти в посібнику Як підготувати проект. Ви надсилаєте графічні файли після оформлення замовлення.

Чи можу я замовити конверти, якщо в мене немає дизайну?

Так. На картці продукту виберіть «Я замовляю проект», якщо доступно, або надіслати запит. Укажіть, який логотип, дані та вміст ви хочете розмістити на конверті. Ціна доступної послуги вказана в конфігураторі.

Ви друкуєте до краю конверта?

Так, для форматів C6, DL, C5 і B5. Для C4 і B4 існують обмеження, які потребують індивідуального підтвердження. див можливості та приклади крайового друку.

Виконання та доставка

Який час і способи доставки?

Час приготування залежить від продукту, кількості та обраних параметрів. Інформацію для стандартного варіанту можна знайти в питаннях біля товару, а очікувану доставку в калькуляторі. Підготовка замовлення і транспортування - окремі етапи. Правила відліку часу описані на сайті Дати завершення.

Ми використовуємо камери зберігання посилок DPD та InPost. Ви можете перевірити доступні способи та вартість під час замовлення; залежить від продуктів і ваги відправлення.

Де я можу перевірити статус свого замовлення?

Введіть номер на сторінці Статус замовлення. Після входу в систему Мої замовлення ви також знайдете деталі, файли та доступні документи та відстеження доставки.

Як змінити адресу доставки для розміщеного замовлення?

Зв'яжіться з нами і вкажіть номер замовлення та правильну адресу. Проста зміна даних у «Моєму кабінеті» не змінює адресу вже зробленого замовлення. Якщо відправлення було відправлено, зміни необхідно підтвердити.

Платежі та документи

Які способи оплати?

Доступні методи включають онлайн-оплату, банківський переказ і готівку при доставці. У кошику ви побачите варіанти, які підходять для вашого замовлення. Оплату онлайн або доступну ProForma також можна знайти під час замовлення за адресою панель клієнтів.

Деталі переказу:
NOWANO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Ożarów 6A, 98-345 Mokrsko
NIP: 8322102495
PL 73 1050 1461 1000 0090 8627 8448

У заголовку переказу вкажіть номер замовлення та свій логін.

Чи отримаю я рахунок-фактуру чи рахунок?

Так, ми виставляємо рахунки з ПДВ. Заповніть правильні дані під час замовлення. Доступні документи можна знайти в Мої замовлення.

Чи можливі повернення та скарги?

Політику повернення та скарг можна знайти в Регламент. Конверти, виготовлені з індивідуальним друком, вимагають врахування їх персоналізації. У разі виникнення проблем із замовленням напишіть нам, вказавши його номер та опис справи.