W czym możemy pomóc?
Wybierz temat lub wyszukaj odpowiedź. Znajdziesz tu informacje o wyborze kopert, nadruku i obsłudze zamówienia.
Wybór kopert i zamawianie
Gdzie znajdę koperty z nadrukiem i bez nadruku?
W drukarni kopert wybierzesz koperty z własnym nadrukiem. Hurtownia oferuje gotowe koperty bez nadruku. Na karcie produktu sprawdzisz format, wymiary, zamknięcie oraz cenę wybranego nakładu lub opakowania.
Czy mogę zamówić większy lub nietypowy nakład?
Tak. Jeśli potrzebujesz ilości lub wariantu spoza konfiguratora, prześlij zapytanie ofertowe. Podaj format, nakład i wymagania dotyczące nadruku.
Jak zamówić próbki kopert?
Zapytaj o próbki kopert, aby ocenić papier, format i zamknięcie. Próbny nadruk konkretnego projektu jest osobnym zamówieniem — zakres i warunki ustalimy przed realizacją.
Projekt i nadruk
Jak wykonywany jest nadruk?
Korzystamy z nadruku cyfrowego i offsetowego. Technologię dobieramy do nakładu i wymagań projektu. Przykłady jakości możesz obejrzeć w galerii realizacji.
Jak przygotować własny projekt?
Skorzystaj z makiety właściwego formatu i wariantu koperty. Szczegółowe wymagania oraz pliki do pobrania znajdziesz w poradniku Jak przygotować projekt. Pliki graficzne przesyłasz po złożeniu zamówienia.
Czy mogę zamówić koperty, jeśli nie mam projektu?
Tak. Na karcie produktu wybierz opcję „Zlecam wykonanie projektu”, jeśli jest dostępna, lub prześlij zapytanie. Podaj, jakie logo, dane i treści mają znaleźć się na kopercie. Cena dostępnej usługi jest uwzględniana w konfiguratorze.
Czy drukujecie do krawędzi koperty?
Tak, dla formatów C6, DL, C5 i B5. Dla C4 i B4 obowiązują ograniczenia wymagające indywidualnego potwierdzenia. Zobacz możliwości i przykłady nadruku do krawędzi.
Realizacja i dostawa
Jaki jest czas realizacji i metody dostawy?
Standardowy czas realizacji nadruku wynosi zwykle 2–3 dni robocze, liczone od zaksięgowania płatności. Wyjątki dla konkretnych formatów i nakładów oraz zasady trybu ekspresowego opisujemy na stronie Terminy realizacji. Realizacja nadruku i transport to dwa osobne etapy.
Korzystamy z DPD i Paczkomatów InPost. Dostępne metody, koszt i przewidywaną datę dostawy sprawdzisz przy zamówieniu; zależą od wybranych produktów i wagi przesyłki.
Gdzie sprawdzę status zamówienia?
Wpisz numer na stronie Status zamówienia. Po zalogowaniu w Moich zamówieniach znajdziesz także szczegóły, pliki oraz dostępne dokumenty i śledzenie przesyłki.
Jak zmienić adres dostawy do złożonego zamówienia?
Skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia oraz prawidłowy adres. Sama zmiana danych w „Moim koncie” nie zmienia adresu już złożonego zamówienia. Jeśli przesyłka została nadana, możliwości zmiany wymagają potwierdzenia.
Płatności i dokumenty
Jakie są formy płatności?
Dostępne metody obejmują płatność online, przelew bankowy i pobranie. Opcje właściwe dla Twojego zamówienia zobaczysz w koszyku. Płatność online lub dostępną ProFormę znajdziesz też przy zamówieniu w panelu klienta.
Dane do przelewu:
NOWANO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Ożarów 6A, 98-345 Mokrsko
NIP: 8322102495
PL 73 1050 1461 1000 0090 8627 8448
W tytule przelewu podaj numer zamówienia i swój login.
Czy otrzymam fakturę lub rachunek?
Tak, wystawiamy faktury VAT lub rachunki. Uzupełnij poprawne dane przy zamówieniu. Dostępne dokumenty znajdziesz w Moich zamówieniach.
Czy możliwe są zwroty i reklamacje?
Zasady zwrotów i reklamacji znajdziesz w Regulaminie. Koperty przygotowane z indywidualnym nadrukiem wymagają uwzględnienia ich personalizowanego charakteru. W razie problemu z zamówieniem napisz do nas, podając jego numer i opis sprawy.
Nie znaleźliśmy takiej odpowiedzi
Wpisz krótsze hasło lub skontaktuj się z nami — pomożemy wyjaśnić sprawę.
Przejdź do kontaktu →