Правила магазину

§ 1 Загальні положення правил

Ці положення, розроблені у співпраці з юридичною фірмою, визначають правила продажу виготовленої на замовлення поліграфічної продукції (переважно фірмових конвертів) через веб-сайт https://centrum-kopert.pl, а також права та обов’язки сторін щодо укладених договорів.

Веб-сайт ведеться за такою адресою: centrum-kopert.pl компанією: NOWANO sp. z o.o., Ożarów 6A, 98-345 Mokrsko (далі: «Продавець» або «Постачальник послуг»), яка є власником веб-сайту centrum-kopert.pl (далі — «Веб-сайт» або «Магазин»), а також його адміністратором.

Інформація про продавця:

NOWANO sp. z o. o., Ożarów 6A 98-345 Mokrsko, NIP: 8322102495, REGON: 543729634, KRS: 0001216933
тел.: +48 669 481 139, poczta@centrum-kopert.pl.

Продукція продається Продавцем як фізичним особам, які не ведуть бізнес, так і фізичним особам, які ведуть бізнес, купуючи Продукти у Продавця для цілей, безпосередньо не пов’язаних з їх комерційною чи професійною діяльністю (далі іменуються як «Споживачі»), а також іншим особам, тобто фізичним особам, які ведуть бізнес і купують Продукт у Продавця для цілей, безпосередньо пов’язаних із цією комерційною або професійною діяльністю, юридичними. особи, а також організаційні одиниці без статусу юридичної особи. Як Споживачі, так і інші суб’єкти, які здійснюють покупки в інтернет-магазині centrum-kopert.pl, надалі іменуються «Покупці».

§ 2 Принципи роботи Веб-сайту та предмет продажу

Магазин здійснює продажі через Інтернет, відповідно до цих Правил. Предметом продажу є в основному друковані фірмові конверти, оптові конверти та бланки, створені на замовлення Покупця. Продукти, доступні в Магазині, не мають фізичних та юридичних дефектів.
Специфіка та властивості Товарів, пропонованих Продавцем, представлені на сайті Магазину.

§ 3 Умови користування веб-сайтом centrum-kopert.pl і час впровадження, графічне оформлення та доставка.

Інформація, доступна на веб-сайті Магазину, не є пропозицією в розумінні Цивільного кодексу. Оформляючи замовлення, Покупець робить пропозицію про придбання конкретного Товару. Для здійснення покупки через Магазин, Покупець повинен відкрити сайт за адресою: centrum-kopert.pl , а потім, переглянувши товари, виберіть товар, який вас цікавить, а потім оформіть замовлення за допомогою форм, доступних на сайті Магазину. При заповненні форми замовлення Покупець повинен ознайомитися з Правилами та прийняти чи не прийняти зміст Правил.

• Оформити замовлення можна після входу в обліковий запис або без реєстрації.
• Створення облікового запису здійснюється шляхом заповнення короткої форми, доступної за адресою: https://centrum-kopert.pl/rejestracja
• Інформація, надана Покупцем при створенні облікового запису, повинна бути правдивою та актуальною. Умовою виконання замовлення є надання Покупцем даних, що дозволяють перевірити Покупця та одержувача Товару.
• Обліковий запис даного клієнта в системі centrum-kopert.pl може бути анульований або заблокований Адміністратором у разі невиконання клієнтом Правил або у разі припинення співпраці з даним клієнтом, про що клієнт буде проінформований Продавцем.
• Продавець залишає за собою право зберігати дані клієнта (дані, введені клієнтом під час створення облікового запису) та всі дані щодо замовлень клієнта, обліковий запис якого було видалено, відповідно до принципів, викладених у § 6 Правил. Покупці можуть робити замовлення 24 години на добу в усі дні року.
• Здійснюючи покупки, Покупець оформляє замовлення, додаючи представлений в Магазині Товар у кошик. Кожен Товар має доступні параметри, які Покупець обирає самостійно. Залежно від обраних параметрів Товару з’являється Ціна Товару. Після вибору параметрів і додавання товару в кошик, Покупець підтверджує оформлення замовлення натисканням кнопки «Замовити». Після натискання кнопки «Замовити» та оплати покупець може додати графічний файл і вказати іншу адресу доставки замовлення. Умовою виконання Продавцем замовлення є розміщення Покупцем замовлення на веб-сайті centrum-kopert.pl і виконання Покупцем усіх необхідних дій, описаних у § 3 Правил.

Час обробки замовлення

Термін обробки замовлення детально описаний на підсторінці "Терміни".

Дата доставки продукту розраховується таким чином:

• З моменту отримання Покупцем підтвердження прийняття замовлення до виконання - якщо оплата здійснюється Покупцем при отриманні Товару - готівкою кур'єру або готівкою або платіжною карткою представнику Продавця (у разі особистого отримання в офісі Продавця) або з моменту зарахування всієї суми винагороди за замовлений Покупцем Товар. Рахунок Продавця - якщо оплата здійснюється Покупцем до початку виконання Продавцем замовлення (перерахуванням на рахунок Продавця).

Поліграфічні матеріали - графічні дизайни

• Матеріали, надіслані Покупцем для друку, повинні бути підготовлені відповідно до специфікацій сайту centrum-kopert.pl.
• Специфікації та макети доступні за адресою: https://centrum-kopert.pl/strona/21/jak-przygotowac-projekt
• На сайті centrum-kopert.pl є можливість завантажити файл із графічним дизайном. Кожен файл перевіряється на відповідність специфікаціям Продавця.
• Веб-сайт centrum-kopert.pl не несе відповідальності за зміст робіт, надісланих Покупцем, і не коригує вміст матеріалів, надісланих Покупцем. Однак, якщо матеріали, надіслані Покупцем, містять незаконний контент, Сайт може відмовити в обробці замовлення.
• Коли Покупець отримує на вказану адресу електронної пошти підтвердження про прийняття Продавцем замовлення до виконання, що містить всю інформацію, передбачену законодавством, Покупець укладає з Продавцем договір купівлі-продажу Продуктів, на які поширюється замовлення.
• Договір купівлі-продажу від імені Покупця може бути укладено лише повнолітньою дієздатною особою, а у випадку Покупця, який не є фізичною особою, особою, яка має довіреність на представництво Покупця та прийняття зобов’язань від його імені.
• Якщо Покупець замовляє Продукт, який має бути виготовлений, модифікований або відправлений відповідно до індивідуального запиту Покупця, усі деталі виконання такого замовлення повинні бути узгоджені Сторонами до того, як замовлення буде прийнято до виконання Продавцем. Детальні комерційні умови виконання такого нестандартного замовлення повинні бути узгоджені Сторонами в письмовій формі або у формі обміну електронною поштою до того, як Продавець прийме замовлення до виконання.
• Продавець доставить Товар Покупцеві протягом терміну, зазначеного на веб-сайті Магазину, або - у випадку Продуктів, виготовлених за індивідуальним замовленням Покупця - протягом часу, узгодженого з Покупцем і зазначеного в електронному листуванні, надісланому Покупцеві.

Доставка

• Товар відправляється Продавцем за адресою (у Польщі), вказаною Покупцем, за рахунок Покупця. Вартість доставки розраховується і вказується в кошику перед оформленням замовлення. За межі Польщі товари не відправляються. Умовою передачі Товару Покупцеві є оплата всієї винагороди за Товар.
• Товар відправляється Продавцем кур'єрською компанією. Доставка посилок здійснюється з 8:00 до 20:00. в робочі дні. Якщо Покупець не знайдений, буде залишено повідомлення. Якщо Продукт не було доставлено з причин, пов’язаних з Покупцем або одержувачем Продукту, і Продавцю необхідно надіслати його повторно, Покупець може бути стягнутий з витрат на повторне відправлення Продукту. Спосіб упаковки Товару кожного разу обирається Продавцем і враховує специфіку Товару, що відправляється.
• Продавець рекомендує Покупцеві після отримання відправлення перевірити вміст упаковки в присутності кур’єра, щоб переконатися, що Товар не було пошкоджено під час доставки. Якщо виявлено порушення або пошкодження, Покупець повинен вимагати від постачальника вантажу підготувати звіт про пошкодження із зазначенням будь-яких застережень щодо стану вантажу. Незалежно від вищевикладеного, рекламацію щодо пошкодження Товару під час транспортування рекомендується подати в порядку, зазначеному в § 5 Правил, не пізніше ніж протягом 5 днів з дати отримання вантажу Покупцем.
• Отримання відправлення від кур’єра повинно бути підтверджено розбірливим підписом Покупця (або особи, уповноваженої Покупцем отримати відправлення) при отриманні. Після підтвердження отримання Покупець передає право власності на Продукт і всі ризики, пов’язані з володінням і використанням Продукту, зокрема ризик втрати або пошкодження Продукту.
• У разі затримки доставки відправлення Покупцеві рекомендується вказати цей факт на товарно-транспортній накладній у присутності представника кур’єрської компанії. У такому випадку Покупець також повинен вказати дату та час доставки в товарно-транспортній накладній.
• У разі необґрунтованої відмови Покупця прийняти вантаж Товару, вантаж повертається Продавцю за рахунок Покупця. У такому випадку Покупець, незважаючи на те, що не забрав Продукт, також зобов’язаний сплатити Продавцю за Продукт, який Покупець безпідставно відмовився отримати. Зміст цього пункту не виключає та жодним чином не обмежує прав Покупця, який також є Споживачем, зазначених у § 5 цих Правил.
• Продавець залишає за собою право перевірити правильність і автентичність кожного замовлення шляхом телефонного зв'язку з Покупцем за номером телефону, вказаним Покупцем у формі замовлення. Зв'язок по телефону відбуватиметься лише в робочі дні з 8:00 до 17:00.

Продавець залишає за собою право не обробляти замовлення в наступних випадках:

• отримання, після відправки електронного листа з підтвердженням прийняття замовлення до обробки, зворотного електронного листа з інформацією про те, що електронний лист із підтвердженням замовлення не дійшов до адресата,
• отримання неправильно заповненої форми замовлення,
• неможливість зв'язатися з Покупцем з метою перевірки змісту оформленого замовлення або уточнення деталей замовлення.

У кожному випадку, коли Продавець не виконує замовлення та отримує оплату, пов’язану з таким замовленням, він зобов’язаний повернути таку оплату протягом 14 календарних днів з дати прийняття рішення не виконувати замовлення.

§ 4 Винагорода Продавця та спосіб оплати замовлення

• Наведені ціни на Продукти є цінами з ПДВ (включаючи ПДВ) і виражені в польських PLN (PLN). Кожного разу поруч із ціною продукту вказуються ціни без ПДВ.
• Кожен відвантажений Продукт супроводжується підтвердженням продажу, яке Продавець видає та надсилає разом із придбаним Продуктом. Продавець також дозволяє надсилати вантаж Продукту на адресу, відмінну від адреси, на яку буде надіслано підтвердження продажу. Продавець залишає за собою право змінювати ціни на Товари в пропозиції Магазину, вводити в пропозицію Магазину нові Товари, проводити та скасовувати рекламні кампанії на сайті Магазину, надавати Покупцям додаткові знижки або вносити до них зміни. Вищезазначене не стосується замовлень, оформлених до дати набрання чинності зміною ціни або умов акційних (знижкових) акцій, які будуть проводитися за діючими правилами.
• Спосіб оплати, застосовуваний у Магазині, — оплата кредитною карткою, поштовим переказом, онлайн-переказом через платіжних операторів (PayU / Tpay).
• Ви також можете оплатити стандартним переказом.

Деталі переказу:

NOWANO sp. z o.o.
Ożarów 6A, 98-345 Mokrsko

NIP: 8322102495, REGON: 543729634, KRS: 0001216933

Номер рахунку: 73 1050 1461 1000 0090 8627 8448

Назва переказу повинна містити: номер замовлення та ваш логін

Продавець також дозволяє Покупцеві здійснити оплату готівкою кур’єру при отриманні Товару.

Якщо Покупець, укладаючи договір, зобов’язався здійснити оплату замовленого Товару за формою, зазначеною в розділі 5 цього пункту (передоплата), несплата замовленого Товару протягом 14 календарних днів з моменту оформлення замовлення призводить до того, що угода вважається недійсною та автоматично анулюється.

§ 5 Право відмови від контракту, рекламації та гарантії

Відповідно до ст. 27 Закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів (Закон. вісник 2014 р., ст. 827), Споживач має право відмовитися від договору без пояснення причини та без понесень витрат, крім витрат, зазначених у пункті 9 цього параграфа, протягом 14 (чотирнадцяти) днів.

Термін для відмови від договору починається:

• Для контракту, згідно з яким Продавець видає Продукт і зобов’язаний передати його право власності - від Споживача або третьої сторони, зазначеної Споживачем, крім перевізника, який отримує у володіння Продуктом, а також у випадку контракту, який:
  • включає кілька Продуктів, які доставляються окремо, партіями або частинами - від отримання останнього Продукту, партії або частини,
  • полягає в регулярній доставці Продуктів протягом визначеного періоду часу - з моменту отримання першого Продукту;
  • для інших договорів - з дати укладення договору.

У разі відмови від договору договір вважається неукладеним. Якщо Споживач подав заяву про відмову від договору до того, як Продавець прийняв його пропозицію, пропозиція втрачає силу.
Споживач може відмовитися від договору, подавши Продавцю заяву про відмову. При відмові від договору споживач може використати наведений нижче зразок заяви про відмову від договору, але це не є обов’язковим.

«Зразок заяви про відмову від договору» (цю форму слід заповнити та повернути, лише якщо ви бажаєте відмовитися від договору).

Адресат (надіслати): NOWANO sp. z o.o., Ożarów 6A 98-345 Mokrsko, e-mail: poczta@centrum-kopert.pl

„ - Я/ми* ………… цим повідомляєм вас про мою/нашу* відмову від договору купівлі-продажу наступних речей*……./контракту на поставку наступних речей*…../контракту на конкретну роботу, яка полягає у виконанні наступних речей*……./про надання наступних послуг*
- Дата укладення договору*………../розписка*…………….
- Ім'я та прізвище споживача(ів) ………..
- Адреса споживача(ів) ……………..
- Підпис споживача (споживачів) …………..(тільки якщо форма надсилається в паперовій версії)
- Дата ……………….”

(*) видалити, якщо це необхідно

Щоб вкластися в термін для відмови від договору, достатньо надіслати заяву до його закінчення. Споживач також може відмовитися від договору, надіславши заяву поштою на адресу Магазину або в електронному вигляді на адресу електронної пошти poczta@centrum-kopert.pl за зразком форми відмови або надіславши іншу еквівалентну заяву про відмову від договору.

Продавець зобов’язаний негайно надіслати Споживачеві на довготривалому носії (наприклад, електронною поштою) підтвердження отримання заяви про відмову від договору.

Повернення платежів, отриманих від Споживача, включаючи витрати на доставку Товару Споживачу, буде здійснено не пізніше ніж протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати отримання Продавцем заяви Споживача про відмову від договору купівлі-продажу. Продавець відшкодує платіж, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував Споживач, при цьому Споживач не несе жодних комісій, пов’язаних із поверненням, якщо Споживач прямо не погодився на інший спосіб повернення, який не передбачає жодних витрат для Споживача. Якщо Споживач обрав інший спосіб доставки Товару, ніж найдешевший стандартний спосіб доставки, запропонований Продавцем, Продавець не зобов’язаний відшкодовувати Споживачу додаткові витрати, понесені Споживачем.

Якщо Продавець не запропонував забрати Продукт у Споживача самостійно, він може утримати відшкодування платежів, отриманих від Споживача, доки він не отримає Продукт назад або доки Споживач не надасть підтвердження його відправлення, залежно від того, яка подія відбудеться першою.

Споживач зобов’язаний повернути Товар Продавцю або передати його особі, уповноваженій Продавцем забрати його, негайно, але не пізніше 14 днів з дати, коли він відмовився від договору, якщо Продавець не запропонував забрати Продукт самостійно. Для дотримання терміну достатньо повернути Товар до закінчення терміну придатності.

Споживач несе лише прямі витрати на повернення Продукту.

Якщо під час виконання договору купівлі-продажу Продавець доставив Товар Споживачеві в місце, де Споживач проживав на момент укладення договору, Продавець зобов’язаний забрати Продукт за свій рахунок, якщо через характер Продукту Продукт не може бути відправлений назад звичайним способом поштою.

Споживач несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості Продукту внаслідок його використання у спосіб, який виходить за межі того, що необхідно для встановлення природи, характеристик і функціонування Продукту.

Відповідно до ст. 38 Закону від 30 травня 2014 року про права споживача, Споживач не має права відмовитися від дистанційного договору щодо договору:

• , в якому предметом послуги є нерозбірний продукт, виготовлений за специфікаціями Споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб;
• , у якому предметом договору є Продукт, який швидко псується або має короткий термін придатності;
• , в якому предметом договору є Продукт, доставлений у герметичній упаковці, який не можна повернути після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров’я чи гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;
• , в якому предметом договору є Продукти, які після доставки через свою природу нерозривно пов’язані з іншими речами;
• , в якому предметом договору є Продукти, що становлять звукові чи візуальні записи або комп’ютерні програми, доставлені в запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки;

Наведене вище положення не виключає відповідальності Продавця, зазначеної в п. 13 і далі. нижче цього абзацу.

Продавець несе відповідальність перед Споживачем, а також перед іншими Покупцями, які не є Споживачами, згідно з гарантією якості та гарантією щодо дефектів поставлених Продуктів, згідно з загальними принципами, що випливають із Цивільного кодексу (Законодательный вестник 2014 р., пункт 121) та положень цих Правил, заснованих на цих принципах.

Скарги можна надсилати за адресою місцезнаходження Продавця: NOWANO sp. z o. o., Ożarów 6A 98-345 Mokrsko.

Подаючи скаргу, ви повинні надати Продавцю продукт, на який подано скаргу, разом із описом скарги. Будь-які інші коментарі щодо продукту, на який подано скаргу, наприклад, фотографії продукту, на який подано скаргу, чи скановані звіти про пошкодження або знищення продукту, Покупець може надіслати на адресу: poczta@centrum-kopert.pl. Якщо скаргу відхилено, витрати, понесені Продавцем за збір оскаржуваного Продукту та його повторне відправлення одержувачу, можуть бути стягнені з Покупця.

Продавець докладе всіх зусиль, щоб розглянути скаргу - незалежно від типу повідомлення - протягом 24-48 годин з дати повідомлення. Проте в жодному разі скарга не буде розглянута пізніше ніж протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня її подання. У кожному випадку Продавець повідомить Покупця протягом зазначеного вище терміну про те, як діяти далі.

Якщо Продавець приймає скаргу, Продавець негайно усуне дефект Продукту, а Продукт відремонтує або, якщо дефект неможливо усунути, Покупцеві буде надіслано новий Продукт.

Якщо Покупець, який подає скаргу, використовуючи права за гарантією якості придбаного Товару, відмовляється від договору з Продавцем, права та обов’язки сторін регулюються положеннями Цивільного кодексу. Якщо Покупець, який подав рекламацію з використанням гарантійних прав на придбаний Товар, відмовився від договору з Продавцем, права та обов’язки сторін регулюються положеннями Цивільного кодексу. У випадку договорів, укладених з Покупцями, які також не є Споживачами в розумінні ст. 221 ЦК, відповідно до ст. 558 § 1 Цивільного кодексу, відповідальність Продавця за гарантією виключається.

§ 6 Конфіденційність і безпека

Захист персональних даних Покупця є важливим, тому Продавець зобов'язується діяти таким чином, щоб унеможливити доступ до них третіх осіб.

Продавець заявляє, що не передаватиме персональні дані Покупця (за винятком випадків, описаних у розділі 3 цього пункту) для цілей, відмінних від тих, що пов’язані з виконанням замовлень відповідно до ст. 43 розділ 1 пункт 8) Закон від 29 серпня 1997 р. про захист персональних даних (Консолідований текст: Законодавчий журнал 2002.101.926)

Персональні та адресні дані, отримані від Покупця, зберігаються в безпечному місці на сервері. Кожен має право переглядати свої дані, змінювати їх і вимагати їх видалення. Дані, введені Покупцем під час створення облікового запису на сайті centrum-kopert.pl, можуть бути змінені шляхом подання письмового запиту на адресу: poczta@centrum-kopert.pl. Дані кредитної картки покупця жодним чином не зберігаються.

Розпорядником персональних даних є Продавець.

Більше інформації про політику конфіденційності доступно за адресою: https://centrum-kopert.pl/pp_centrum-kopert.pdf

§ 7 Інтелектуальна власність

Адреса веб-сайту, на якому доступний Інтернет-магазин Продавця, а саме: centrum-kopert.pl, і його вміст є об’єктами авторського права та захищені польським законодавством про авторське право та інтелектуальну власність. Права на веб-сайт centrum-kopert.pl та вміст, що міститься на ньому, належать компанії: NOWANO sp. z o.o., Ożarów 6A 98-345 Mokrsko. Усі логотипи, власні назви, графічні дизайни, відео, тексти, форми, сценарії, вихідні коди, слогани, товарні знаки, знаки обслуговування є зареєстрованими знаками та належать веб-сайту centrum-kopert.pl. Завантажувати, копіювати, змінювати, відтворювати, надсилати чи розповсюджувати будь-який вміст із centrum-kopert.pl без згоди власника заборонено. Порушення вищевказаних положень буде переслідуватися в судовому порядку.

§ 8 Прикінцеві положення

1. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються положення загальноприйнятого законодавства, включаючи, зокрема, положення правових актів, згаданих у цих Регламентах, а у випадку Покупців, які також не є Споживачами в розумінні положень Закону від 23 квітня 1964 року - Цивільний кодекс (Законодавчий вісник 2014.121, консолідований текст), також положення Загальних положень та умов продажу, доступних на веб-сайті Магазину.

Положення цих Правил не спрямовані на виключення або обмеження будь-яких прав Покупця, який також є Споживачем у розумінні положень Закону від 23 квітня 1964 р. - Цивільний кодекс (Законодавчий вісник 2014.121, консолідований текст), на які він має право відповідно до імперативних положень закону. У разі невідповідності між положеннями цього Регламенту та вищезазначеними положеннями чи іншим законом, ці положення та чинне законодавство Польщі мають переважну силу.

Продавець залишає за собою право змінювати ці Правила. Зміни вносяться шляхом розміщення нового змісту Правил на сайті centrum-kopert.pl

Замовлення, оформлені протягом дії попередньої редакції Правил, тобто до дати розміщення нового змісту Правил на веб-сайті Магазину, будуть оброблятися відповідно до положень попередньої редакції Правил.

Спори між Продавцем і Покупцем, який також є Споживачем, вирішуватимуться судом загальної юрисдикції, який має юрисдикцію відповідно до положень Цивільно-процесуального кодексу. Будь-які суперечки, що виникають між Продавцем і Покупцем, який не є Споживачем, вирішуватимуться судом загальної юрисдикції за зареєстрованим офісом Продавця. Покупець, який також є Споживачем, має можливість скористатися позасудовим способом розгляду претензій та розгляду претензій у Постійному арбітражному суді споживачів при Воєводському інспекторі торговельної інспекції, розташованому найближче до місця проживання Споживача. Інформацію про те, як отримати доступ до вищезазначеного режиму та процедури вирішення спорів, можна знайти за адресою: www.uokik.gov.pl, у вкладці «Вирішення споживчих спорів».

Цей Регламент набирає чинності та діє з дня його опублікування, тобто з 3 серпня 2017 року.