Ochrana osobních údajů a soubory cookie

Tento dokument stanoví podmínky zpracování osobních údajů (dále také jen „údaje“) a cookies v oblasti webových stránek centrum-kopert.pl, provozovaný prostřednictvím webové stránky uvedené na následující adrese URL: centrum-kopert.pl, dále jen „webová stránka“.

§1. JAK KONTAKTOVAT SPRÁVCE DAT

Správcem osobních údajů zpracovávaných v rámci Webu je:

NOWANO sp. z o.o.
Ożarów 6A, 98-345 Mokrsko
NIP: 8322102495, REGON: 543729634, KRS: 0001216933

Poskytovatele služeb lze kontaktovat telefonicky: 669 481 139 a pomocí e-mailové adresy: poczta@centrum-kopert.pl.

§2. NA JAKÉM ZÁKLADĚ VAŠE ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

Při shromažďování osobních údajů vás vždy informujeme o právním základu jejich zpracování. Vyplývá to z ustanovení GDPR (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES - obecné nařízení o ochraně osobních údajů). Když informujeme o:

• art. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – to znamená, že osobní údaje zpracováváme na základě obdrženého souhlasu,
• art. 6 odst. 1 písm. b) GDPR - to znamená, že zpracováváme osobní údaje, protože jsou nezbytné k plnění smlouvy nebo k provedení opatření před jejím uzavřením, na obdrženou žádost,
• art. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – to znamená, že osobní údaje zpracováváme za účelem plnění zákonné povinnosti,
• art. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – to znamená, že osobní údaje zpracováváme za účelem prosazování oprávněných zájmů.

§3. INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ ZA ÚČELEM UZAVŘENÍ A REALIZACE SMLUV, PŘÍPADNÝCH NÁROKŮ A OBRÁNY PROTI NĚM

1. Můžeme zpracovávat osobní údaje nezbytné k plnění smlouvy uzavřené s vámi. Ještě před uzavřením smlouvy však můžeme zpracovávat osobní údaje nezbytné k tomu, abychom na vaši žádost mohli jednat. Zpracování těchto údajů je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
2. V případě plnění smlouvy o poskytování placených služeb můžeme zpracovávat vaše údaje za účelem plnění účetních a daňových povinností. Zpracování těchto údajů je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
3. Během a po realizaci smlouvy zpracováváme osobní údaje účastníka smlouvy za účelem případného zvážení a uplatnění reklamací. Naším oprávněným zájmem je např. možnost reagovat na případnou stížnost, k čemuž jsme povinni podle samostatných ustanovení občanského práva. V takovém případě budeme osobní údaje zpracovávat na základě oprávněného zájmu bránit se případným nárokům nebo je vymáhat. Zpracování těchto údajů je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
4. Tyto údaje budeme uchovávat po dobu nezbytnou k dosažení stanovených účelů, nejpozději do uplynutí promlčecí doby pro nároky vyplývající ze zvláštních právních předpisů.
5. Máte právo přístupu ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo podat stížnost u dozorového úřadu. Pokud jsou vaše údaje zpracovávány za účelem uvedeným v bodě 3, máte také právo vznést námitku proti jejich zpracování.
6. Poskytnutí těchto údajů je dobrovolné, ale neposkytnutí těchto údajů zabrání uzavření smlouvy nebo její realizaci.
7. Příjemci těchto údajů jsou: náš poskytovatel hostingu, poskytovatel e-mailových služeb, poskytovatel IT služeb, poskytovatel telekomunikačních služeb, poskytovatel účetních služeb a softwaru pro zpracování faktur, poskytovatel bankovních služeb a elektronických plateb, poskytovatel právních, poradenských služeb a služeb vymáhání pohledávek a další poskytovatelé služeb, které využíváme ke stanovenému účelu.

§4. INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PRO PŘÍMÉ MARKETINGOVÉ ÚČELY

1. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat pro účely přímého marketingu. To se stane například tehdy, když odpovíme na vaši zprávu s podrobnostmi o naší nabídce.
2. Zpracování těchto údajů je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
3. Vaše údaje uložíme do doby nezbytné pro daný účel.
4. Máte právo přístupu ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování údajů a právo podat stížnost u dozorového úřadu.
5. Poskytnutí těchto údajů je dobrovolné a neposkytnutí těchto údajů zabrání realizaci aktivit přímého marketingu.
6. Příjemci těchto údajů jsou: náš poskytovatel hostingu, poskytovatel IT služeb, poskytovatel e-mailových služeb, poskytovatel telekomunikačních služeb, poskytovatel reklamních služeb.

§5. INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ DAT PRO ZAJIŠTĚNÍ BEZPEČNOSTI

1. Od chvíle, kdy spustíte naše webové stránky, za účelem zajištění bezpečnosti služeb zpracováváme údaje jako:
   • veřejná IP adresa zařízení, ze kterého požadavek přišel,
   • typ a jazyk prohlížeče,
   • datum a čas dotazu,
   • počet bajtů odeslaných serverem,
   • URL adresa dříve navštívené stránky, pokud byla návštěva uskutečněna pomocí tohoto odkazu,
   • informace o chybách, které se vyskytly během dotazu.
   Naším oprávněným zájmem při tomto zpracování je udržovat protokoly událostí serveru a zabezpečit web proti potenciálním útokům hackerů a jinému zneužití. To zahrnuje možnost určit IP adresu osoby provádějící zakázané činnosti na webových stránkách, jako je pokus o prolomení zabezpečení, zveřejňování zakázaného obsahu nebo pokus o zakázané činnosti pomocí našich serverů. Zpracování těchto údajů je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
2. Tyto údaje budeme uchovávat po dobu nezbytnou k dosažení stanovených účelů, nejpozději do uplynutí promlčecí doby pro nároky vyplývající ze zvláštních právních předpisů.
3. Máte právo přístupu ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, vznést námitku proti jejich zpracování, jakož i právo podat stížnost u dozorového úřadu.
4. Poskytnutí těchto údajů je podmínkou pro používání webových stránek. Neposkytnutí těchto údajů vám zabrání používat webovou stránku.
5. Příjemcem těchto údajů je náš poskytovatel hostingu, poskytovatel IT služeb a poskytovatel telekomunikačních služeb.

§6. INFORMACE O PŘÍJEMCÍCH ÚDAJŮ

Při zpracování osobních údajů využíváme externí služby. Příjemci vašich osobních údajů tedy mohou být třetí strany.

Při shromažďování osobních údajů o těchto příjemcích vždy informujeme, ale vzhledem k prioritě čitelnosti zprávy to děláme krátce. Proto tímto objasňujeme, že když informujeme o konkrétních kategoriích příjemců, jedná se o následující subjekty:

• Poskytovatel IT služeb.
• Poskytovatel e-mailových služeb.
• Poskytovatel telekomunikačních služeb.
• Poskytovatel reklamních služeb.
• Poskytovatel účetních služeb.
• Poskytovatel fakturačního softwaru.
• Poskytovatel právních/poradenských/vymáhání pohledávek – tito poskytovatelé služeb jsou jmenováni individuálně, v případě každé potřeby.
• Poskytovatel bankovních služeb.
• Poskytovatel elektronických platebních služeb.

§7. INFORMACE O PŘENOSU ÚDAJŮ DO TŘETÍCH ZEMÍ

1. Vzhledem k tomu, že využíváme služeb jiných dodavatelů, mohou být vaše osobní údaje předány mimo Evropský hospodářský prostor, a to do země: Spojené státy americké (USA).
2. Evropská komise rozhodla, že některé země mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) dostatečně chrání osobní údaje.
3. Vzhledem k tomu, že země, do které předáváme osobní údaje, nebyla uznána za bezpečnou zemi, je předávání údajů založeno na dohodě obsahující standardní doložky o ochraně údajů přijaté Evropskou komisí.

§8. ABSOLUTNÍ PRÁVA OSOB, JEJICHŽ ÚDAJE JSOU ZPRACOVÁVÁNY

Když píšeme o právech souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů, odkazujeme na práva popsaná níže. Možnost uplatnění níže uvedených práv je nezávislá na právním základu zpracování osobních údajů.

Právo na přístup k údajům

Máte právo od nás získat potvrzení, zda zpracováváme osobní údaje, které se vás týkají. V takovém případě máte právo na přístup k těmto údajům a také na získání dalších informací o:

• účely zpracování,
• kategorie relevantních údajů,
• příjemci nebo kategorie příjemců, kterým byly nebo budou údaje zpřístupněny, zejména příjemci ve třetích zemích nebo mezinárodní organizace,
• pokud možno plánovanou dobu uchovávání dat, a pokud to není možné, o kritériích pro stanovení této doby,
• právo požadovat po nás opravu, výmaz nebo omezení zpracování, vznést námitku proti tomuto zpracování, jakož i právo podat stížnost u dozorového úřadu,
• zdroj dat, pokud vaše data nebyla shromážděna od vás,
• automatizované rozhodování, včetně profilování a principy takového rozhodování, jakož i význam a očekávané důsledky takového zpracování pro vás.

Po obdržení takové žádosti jsme povinni poskytnout kopii zpracovávaných osobních údajů. Pokud bude taková žádost přijata elektronicky a neobdržíme-li jinou námitku, poskytneme informace také elektronicky.

Právo na opravu údajů

Máte právo požadovat, abychom neprodleně opravili jakékoli nepřesné osobní údaje, které se vás týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování máte právo požadovat doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení.

Právo na vymazání údajů (být zapomenut)

Máte právo požadovat, abychom okamžitě vymazali vaše osobní údaje. Poté jsme povinni osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazat, pokud nastane některá z následujících okolností:

• jste odvolali svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů a nemáme žádný jiný základ pro jejich zpracování,
• jste úspěšně vznesli námitku proti zpracování vašich údajů,
• Vaše osobní údaje byly zpracovávány protiprávně,
• Vaše osobní údaje musí být vymazány, aby byla splněna zákonná povinnost,
• Vaše údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti.

Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování v následujících případech:

• když zpochybníte přesnost údajů – po dobu, která nám umožní ověřit jejich přesnost,
• zpracování je protiprávní a vy nesouhlasíte s výmazem údajů a místo toho žádáte o omezení jejich použití,
• vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro účely zpracování, ale potřebujete je vy pro stanovení, uplatnění nebo obhajobu nároků,
• jste vznesli námitku proti zpracování vašich údajů – dokud nebude určeno, zda naše oprávněné důvody převažují nad důvody pro vaši námitku.

Automatizované rozhodování včetně profilování

Máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí, které je založeno výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, a má pro vás právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýká.

Zákon se nepoužije, pokud toto rozhodnutí:

• je nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy mezi vámi a námi,
• je povoleno právem Unie nebo právem Polské republiky a které stanoví vhodná opatření k ochraně vašich práv, svobod a oprávněných zájmů, popř.
• je založeno na vašem výslovném souhlasu.

Právo na stížnost

Máte právo podat stížnost ohledně zpracování Vašich osobních údajů u dozorového úřadu: předsedkyně Úřadu pro ochranu osobních údajů, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, tel. 22 531 03 00, fax. 22 531 03 01, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl.

§9. RELATIVNÍ PRÁVA OSOB, JEJICHŽ ÚDAJE JSOU ZPRACOVÁVÁNY

Když píšeme o právech souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů, odkazujeme na práva popsaná níže. Možnost jejich využití vždy závisí na právním základu zpracování osobních údajů.

Právo odvolat souhlas se zpracováním

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu samozřejmě nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování osobních údajů.

Právo na přenositelnost dat

Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Dále máte právo předat tyto osobní údaje jinému správci, aniž bychom tomu bránili, pokud zpracování probíhá:

• na základě souhlasu nebo smlouvy a
• automatizovaným způsobem.

Při uplatnění práva na přenositelnost údajů máte právo požadovat, abychom vaše osobní údaje předali přímo my jinému správci, je-li to technicky možné. Toto právo nesmí nepříznivě ovlivnit práva a svobody jiných.

Právo vznést námitku

V případě, že zpracováváme vaše osobní údaje podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR máte právo vznést námitku proti zpracování těchto údajů z důvodů souvisejících s vaší konkrétní situací.

Poté již nesmíme tyto osobní údaje zpracovávat, pokud neprokážeme existenci:

• platné, oprávněné důvody pro zpracování, přičemž tyto důvody musí převážit nad vašimi zájmy, právy a svobodami, popř.
• důvody pro stanovení, vymáhání nebo obhajobu nároků.

Rovněž pokud vznesete námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu, nebudeme je moci pro tyto účely zpracovávat.

§10. COOKIES - ÚVOD

Webové stránky Služby používají soubory cookie. Jedná se o běžně používané malé soubory obsahující řetězec znaků, které se odesílají a ukládají na koncové zařízení (např. počítač, notebook, tablet, chytrý telefon) používané při návštěvě webové stránky. Tyto informace se zasílají do paměti používaného prohlížeče, který je odešle zpět při další návštěvě webové stránky. Soubory cookie můžeme kategorizovat pomocí tří metod rozdělení.

Z hlediska účelů používání souborů cookie rozlišujeme tři kategorie:

• Nezbytné soubory – tyto soubory umožňují správný chod Webu a jeho funkcionalit, např. ověřovací nebo bezpečnostní soubory cookie. Bez jejich uložení do vašeho zařízení nebudete moci používat Webové stránky.
• Funkční soubory - soubory, které vám umožní zapamatovat si zvolená nastavení a přizpůsobit webové stránky vašim potřebám a preferencím, např. z hlediska zvoleného jazyka, velikosti písma, vzhledu webu. Umožňují nám zlepšit funkčnost a výkon webových stránek. Bez jejich uložení do vašeho zařízení bude používání některých funkcí Webové stránky omezeno.
• Obchodní soubory – do této kategorie patří například reklamní soubory cookie. Bez jejich uložení do vašeho zařízení může být používání některých funkcí webové stránky omezeno.

Z hlediska doby jejich platnosti rozlišujeme dvě kategorie souborů cookie:

• soubory relace – existující do konce dané relace,
• trvalé soubory – existující po skončení relace.

Z hlediska rozlišení entity spravující cookies rozlišujeme:

• naše soubory cookie,
• soubory cookie třetích stran.

§11. COOKIES SPRÁVCE DAT

Soubory cookie, které spravujeme, umožňují:

• ověření přístupu,
• zabezpečení webu proti útokům hackerů.

Díky tomu je používání funkcí webové stránky jednodušší a příjemnější.

§12. COOKIES TŘETÍCH STRAN

Soubory cookie spravované společností Google Inc. 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, Spojené státy americké používáme pro služby:

• Google Ads – umožňují provádět a hodnotit kvalitu reklamních kampaní realizovaných pomocí služby Google Ads,
• Google Analytics - umožňují hodnocení kvality reklamních kampaní realizovaných pomocí služby Google Ads, dále zkoumání chování a návštěvnosti uživatelů a přípravu statistik návštěvnosti.

Shromážděné společností Google Inc. jsou anonymní a kolektivní. Zejména neobsahují identifikační prvky (chápané jako osobní údaje) uživatelů webových stránek. Používáním výše uvedených služeb shromažďujeme údaje, jako jsou zdroje uživatelů navštěvujících webové stránky, dále jejich chování na webových stránkách, informace o zařízeních a prohlížečích, které používají, IP adresa, doména, demografické údaje (věk, pohlaví), zájmy a geografické údaje.

§13. SOUHLAS S POUŽÍVÁNÍM A SPRÁVOU COOKIES

Souhlas se zpracováním cookies je dobrovolný a může být kdykoli odvolán. Pamatujte však, že neudělení souhlasu s používáním určitých souborů cookie může mít za následek omezení v používání webových stránek a jejich funkčnosti, nebo dokonce znemožnění jejich používání.

Souhlas se zpracováním cookies lze udělit:

• pomocí nastavení softwaru nainstalovaného na koncovém zařízení používaném Uživatelem,
• pomocí tlačítka obsahujícího prohlášení o souhlasu se zpracováním cookies nebo potvrzení přečtení jeho podmínek.

Nastavení prohlížeče nejčastěji umožňuje ve výchozím nastavení umístit soubory cookie a další informace na koncové zařízení. Pokud s uložením těchto souborů nesouhlasíte, je nutné odpovídajícím způsobem změnit nastavení vašeho webového prohlížeče. Je možné zakázat jejich ukládání pro všechna připojení z daného prohlížeče nebo pro konkrétní web a také je smazat. Způsob správy souborů závisí na softwaru, který používáte.

Aktuální pravidla správy souborů naleznete v nastavení vašeho webového prohlížeče a také zde: https://www.e-regulaminy.pl/biuletyn/polityka-cookies-obsluga/.

§14. CACHE

Když používáte webovou stránku, můžeme automaticky používat mezipaměť nainstalovanou ve vašem zařízení. V rámci lokální paměti je možné ukládat data mezi relacemi, tedy mezi následnými návštěvami webové stránky. Účelem použití cache je urychlení používání Webu odstraněním situace, kdy by se z Webu opakovaně stahovala stejná data a zatěžovalo tak internetové připojení Uživatele. Mezipaměť může také ukládat informace, jako je vaše přihlašovací heslo.

§15. ODKAZY NA JINÉ WEBOVÉ STRÁNKY NEBO SOFTWARE

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky nebo software. Neneseme odpovědnost za zásady ochrany osobních údajů a zásady zpracování souborů cookie platné na těchto webových stránkách nebo v tomto softwaru. Doporučujeme, abyste si po návštěvě těchto webových stránek nebo před jejich instalací přečetli zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie těchto webových stránek nebo softwaru.

§16. ZMĚNY ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ A COOKIES

1. Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie vstupují v platnost dnem zveřejnění na webových stránkách.
2. Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie se mění zveřejněním jejich nového obsahu na webových stránkách.
3. Informace o změně Zásad ochrany osobních údajů a souborů cookie jsou zveřejněny na webové stránce webové stránky, a to nejpozději 3 dny před datem jejich nového znění.