Zkontrolujte stav objednávky
Zadejte číslo ze zprávy o potvrzení objednávky a zkontrolujte aktuální fázi zpracování.
V jaké fázi je implementace?
Všechny objednávky na jednom místě
Po přihlášení přejdete do své historie, souborů a dostupných dokumentů. Po zadání objednávky naleznete dostupné informace o zásilce.
Přejít na mé objednávky →Jak probíhá implementace?
- PlatbaPlatbu kontrolujeme dle zvoleného způsobu.
- ProjektPokud se objednávka týká tisku, potřebujeme grafické soubory.
- ImplementaceObálky připravujeme dle objednávky.
- DopravaZásilku přeposíláme k doručení.
U obálek bez tisku fáze přenosu projektu nenastane. Podrobné podmínky: Termíny dokončení.
Co znamená zobrazený stav?
Platba nebo projekt vyžaduje dokončení
Čekání na platbu / chyba platby: zkontrolujte dostupný způsob při objednávce. Pokud jste zaplatili a stav se nezměnil, kontaktujte nás.
Čeká na projekt / nebyl předložen žádný projekt: přidejte do objednávky požadované soubory.
Objednávka se zpracovává nebo odesílá
Probíhá: připravujeme objednávku. Čekání na kurýra: zásilka čeká na vyzvednutí. Objednávka byla odeslána: zkontrolujte dostupné sledování na řídicím panelu. Objednávka dokončena: implementace byla dokončena.
Chyba požadavku na kontakt, čekání nebo objednávky
Kontaktujte nás prosím s číslem vaší objednávky. Vysvětlíme, zda potřebujeme další informace a co dělat dál. Stav "Objednávka zrušena" znamená, že v objednávce se nepokračuje.